遺品整理でよくあるトラブル7選！優良業者の見極め方も紹介！
遺品整理をスムーズかつ確実に進めるためには、専門業者に依頼するのがおすすめです。
専門業者に依頼する場合、少なからずコストは発生しますが、経験と知識が豊富なプロのスタッフに作業を代行してもらえるため、遺品整理における負担を大幅に軽減できます。
ただし、遺品整理を業者に依頼するときは、業者の質をしっかりと見極めなければなりません。
安易に依頼する業者を選定してしまうと、トラブルが発生する可能性が高くなりますので注意してください。
今回は、質の低い遺品整理業者に依頼した場合に起こり得るトラブルと、優良業者の見極め方について詳しく解説していきます。
遺品整理業者との間でよくあるトラブル7選
安易に依頼する遺品整理業者を決めてしまうと、以下のようなトラブルが起こりやすくなります。
- 勝手に処分された
- 見積もりにない費用を請求された
- ものを壊された
- 貴重品を盗まれた
- ブランド品を安く買い叩かれた
- 強引な営業をされた
- 遺品を不法投棄された
それぞれについて、詳しく見ていきましょう。
勝手に処分された
遺品整理では、故人の思い出の品が出てくることがあります。
これらは遺族にとってかけがえのない宝物です。
優良業者は、このような思い出が詰まった品物をしっかりと仕分けして、依頼者に返してくれます。
一方、質の低い業者に依頼してしまうと、勝手に大切な品物を処分されてしまう可能性が高くなりますので注意してください。
その他、
- 権利書
- 有価証券
- 身分証明書
など、相続手続きなどに欠かせない貴重な品物を処分されてしまうケースもありますので、依頼する業者は慎重に見極めましょう。
見積もりにない費用を請求された
冒頭でも解説したように、遺品整理業者に依頼する場合は少なからずコストがかかります。
基本的には、見積もりに記載されている金額で作業を行ってもらえるのですが、質の低い業者に依頼した場合、作業完了後に何らかの理由をつけて高額な追加費用を請求される可能性が高くなります。
特に、相場とかけ離れた激安料金を提示してくる業者はかなり怪しいため、見積もりの内容に不審点や疑問点がある場合は、契約する前にしっかりと確認しておきましょう。
また、契約前に追加費用の有無や発生条件について確認しておくことも大切です。
ものを壊された
自宅にあるものを壊されたというトラブルも全国で発生しています。
遺品整理では、タンスなどの大型家具や家電を運び出すことがあるため、丁寧に作業をしてくれる業者を選ぶことが大切です。
質の低い業者に依頼すると、家具や家電を壊されたり、床や天井を傷つけられたりする可能性が高くなりますので注意してください。
貴重品を盗まれた
遺品整理では、
- 貴金属
- 腕時計
- アクセサリー
- ブランド品
などが出てくることもあります。
これらの品物は高く売れる可能性が高いため、そのまま処分してしまうのはもったいないです。
遺品整理で価値のある品物が出てきた場合、業者が依頼者に共有し、相談しながら処分方法を決めていくのが一般的です。
ただ、質の低い業者はあえて貴重品の存在を知らせず、そのまま持って帰ってしまうこともあります。
そうなれば、依頼者に金銭的な損失が生まれてしまいますので、全ての面で信頼できる業者を探していきましょう。
ブランド品を安く買い叩かれた
遺品整理を安く依頼するためには、買取に対応している業者を探すのがおすすめです。
そうすることにより、買取価格を料金から差し引けるため、トータルの費用を抑えられるようになります。
ただ、中にはブランド品をはじめとする価値のある品物を安く買い叩く業者もいます。
このようなトラブルを防ぐためには、信頼できる業者を探すとともに、事前に相場を確認しておくことが大切です。
相場を理解しておかないと、相場と乖離した価格を提示されても反論ができなくなりますので、事前にチェックしておきましょう。
強引な営業をされた
遺品整理を業者に依頼する際は、ひとまず相談をしたり、見積もりを取ったりするのがおすすめです。
ただし、このタイミングで強引な営業をかけてくる業者もいますので注意してください。
中には、
「見積もりは無料ですが、キャンセルする場合は料金がかかります」
といってくるところもありますので、事前に見積もりの料金やキャンセルポリシーについて確認しておきましょう。
遺品を不法投棄された
遺品整理を業者に依頼した場合、不要な家具や家電などの処分もまとめて依頼できるようになります。
これは依頼者にとって非常にありがたいことですが、処分方法についてしっかりと確認しておかなければなりません。
なぜなら、不法投棄をする業者が存在しているからです。
遺品整理で出た不用品の回収や処分には「一般廃棄物収集運搬業許可」が必要であり、この許可を取得していない場合は不法投棄せざるを得なくなります。
不法投棄は、業者だけでなく元の持ち主の責任も問われますので、事前に許可や認可を取得しているかをチェックしておきましょう。
遺品整理を安心して任せられる業者の見極め方
全国には遺品整理に対応している業者がたくさんいますので、どこに依頼すればいいか悩んでしまいますよね。
そんなときは、以下のポイントを意識しながら信頼できる業者を絞り込んでみてください。
- 実績を確認する
- 見積もりを確認する
- 対応の質を確認する
- 必要な許可を取得しているかを確認する
それぞれについて、詳しく見ていきましょう。
実績を確認する
安心して遺品整理を任せられる業者を見つけるためには、真っ先に実績を確認することが大切です。
実績豊富な業者は、それだけノウハウも蓄積していますし、顧客から選ばれていることの証明にもなりますので、安心して依頼できます。
業者の実績については、HPで確認できるケースがほとんどですので、事前に確認しておきましょう。
見積もりを確認する
遺品整理で最もよくあるのが、料金トラブルです。
料金トラブルを避けるためには、見積もりの内容を細かくチェックしておくことが大切です。
- 内訳の記載があるか
- 相場とかけ離れすぎていないか
- その他サービスやフォローは充実しているか
といったことを確認しておけば、トラブルを回避しやすくなります。
対応の質を確認する
遺品整理はデリケートな作業であり、依頼者の精神的な負担も大きくなります。
そのため、丁寧な対応をしてくれる業者を選ぶことが大切です。
様々な面で配慮してくれる業者に依頼することによって、スムーズかつ安心して任せられるようになります。
逆に、対応が雑な業者に依頼してしまうと、終始不快な思いをしたり、後悔したりする可能性が高くなりますので注意してください。
必要な許可を取得しているかを確認する
先ほども解説したように、遺品整理を事業として展開するためには「一般廃棄物収集運搬業許可」が必要です。
この資格を取得していない業者に依頼すると、不法投棄をされる可能性がグッと高まりますので、事前に確認しておきましょう。
また、買取に対応している業者については「古物商許可」が必要になりますので、こちらも併せてチェックしておいてください。
徳島で遺品整理をするなら「リアライフ徳島」にお任せください！
遺品整理をスムーズに進めるためには、どの業者に依頼するかが物凄く重要です。
リアライフ徳島では、ご遺族様の精神的な負担を少しでも軽減すべく、親切かつ丁寧な対応を徹底しています。
遺品整理士の資格を持つスタッフが、ご遺族様のご要望を丁寧にヒアリングした上で、最適のプランをご提案いたしますので、安心してお任せいただけます。
また、遺品の仕分けや貴重品の捜索だけでなく、遺品の買取や合同供養などもまとめてお任せいただけますので、負担を軽減したいと考えている方にもおすすめです。
お見積もりやご相談は完全無料となっていますので、徳島県で遺品整理をご検討中の方は「リアライフ徳島」までお気軽にお問い合わせください。
まとめ
遺品整理を業者に依頼することによって、手間や負担を省いてスムーズに遺品整理を進められるようになります。
ただ、安易に依頼する業者を選ぶとトラブルに発展する可能性が高くなりますので注意が必要です。
安心して任せられる業者を見つけたいと考えている方は、今回紹介したことを参考にしながら、時間をかけて自分に合った業者を探していきましょう。
徳島県で遺品整理をご検討中の方は、遺品整理のプロ「リアライフ徳島」までお気軽にご相談ください。
