遺品整理の流れ

まずはお電話もしくはメールフォームよりご連絡ください。遺品整理士の資格を持つオペレーターがお客様のお悩み・ご質問にお答えし、無料お見積もりをご希望であれば、ご希望の日時やご住所をお聞きいたします。その他、気になっていることや伝えておきたいことがありましたら、どんなことでもお話しください。

遺品整理士の資格を持つスタッフが現場にお伺いし、お客様のご要望をお聞きいたします。その後、一部屋一部屋、全体の物量を確認し、買取可能なものは査定させていただきます。また、残して欲しい貴重品やお探しのものがありましたら、探索いたしますので、お聞かせください。どこにあるかわからなくても大丈夫です。お見積もりにお伺いしたスタッフが、現場責任者として作業完了まで担当いたしますので、どんなことでもご相談ください。

お見積もり金額は、郵送やFAX・メールなど、お客様のご要望に合わせてお送りさせて頂きます。内容や料金にご納得いただけましたら、ご契約となります。お客様のご希望に合わせて作業の日程を調整し、必要なトラックや人員、備品などを準備させていただき、作業当日の流れをご説明いたします。お支払い方法やご不明な点などもこの機会にご確認ください。

リアライフでは、お客様からお聞きしたご要望やお見積もり内容と実際の作業内容にズレが生じないよう、専任スタッフ制をとっております。ミーティングでは現場責任者として、作業当日の流れや残すべき貴重品、お探しのものをスタッフ全員に周知し、最後まで責任を持って作業に入ります。

トラックの駐車や作業によって、近隣の方にご迷惑をかけないよう、ご挨拶に伺います。また作業や運び出しによって、建物を傷つけないよう、養生を行います。管理人さんやご近所の方との交流がない場合でも、こちらで挨拶に伺いますので、安心してお任せください。

ベテランスタッフが一人一部屋を担当し、ひとつひとつ丁寧に仕分け作業を行います。お客様にお渡しする貴重品や確認の必要なものが出てきたら専用の箱にまとめておき、作業完了後に確認・お渡しいたします。その他の不用品は、再資源化・リユースが可能なように10種類以上に分別し、手早く袋詰め・箱詰めしていきます。

仕分け・梱包作業が終わりましたら、お部屋に傷をつけないよう慎重に運び出します。積み込みは中身の見えにくいアルミのトラックを主に使用し、近隣の方へ配慮しながら迅速に行います。階段から出ない大型家具も、室内での解体や吊り降ろしで対応いたしますのでご安心ください。

家具や家電製品を運び出した後は、壁や床に大量のホコリが発生いたします。リアライフでは『綺麗にして差し上げることが供養である』との考えから、たとえ解体するお家であっても、全室、ほうきや掃除機で丁寧にお掃除をさせていただきます。お部屋だけでなく、ベランダや通路、階段、トラックの駐車場所まで行いますので、『思い出のいっぱい詰まった実家だから綺麗にしてもらえて嬉しい』と多くの方に喜んでいただいております。

お掃除が終わりましたら、お客様にお部屋をご覧いただき、お見積もり内容とお間違いがないかご確認いただきます。そして、作業中に出てきた貴重品をご確認・お渡しして作業完了となります。最後に『作業完了報告書』にサインをいただいて終了となります。

お支払いは現金・カード・お振込からお選びいただけます。追加のお荷物や作業がない限り、お見積もり金額＝ご請求金額となります。現金の場合は、作業完了後にご精算で、領収証を作成・お渡しいたします。カードの場合は、専用端末の準備がございますので、事前にお申し出ください。お振込は原則、作業開始までにご入金いただき、お振込手数料はお客様のご負担にてお願いしております。

神棚やお仏壇、お遺影やお人形、故人様が愛用されていたお品物など、そのまま捨てるには忍びないものは、提携している寺院にて合同供養を行います。年に数回行われるため、宗派や日時は選べませんのでご了承ください。合同供養後は、廃棄物として法令を遵守し処分されます。